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案例|从2C到2B,日本百年家电巨头松下的转型启示录

2020-01-09 作者:小编  人气:4667  

案例|从2C到2B,日本百年家电巨头松下的转型启示录

原标题:案例|从2C到2B,日本百年家电巨头松下的转型启示录

在过去的一百年里,松下电器一度和索尼、东芝、夏普等企业成为日本制造业的代名词;但在全球新一轮产业变革浪潮中,松下电器也随同这些企业一起,在家电和消费电子领域集体“沦陷”,陷入经营困境。

巨额亏损之后,松下电器断臂求生,对等离子、半导体等亏损业务进行剥离 软文平台和重组,向车载、住宅、元器件等B2B领域转型。不同于夏普“卖身”、东芝押注核电失败后借财务造假来“摆脱”危机,松下电器的转型更像是一场浴火重生式的艰难自救。

艰难转型:变卖家产也难有希望

虽然规模大,员工多,业绩却不理想。前些年,松下电器连续在亏损泥潭中挣扎,近两年近况虽有好转,但经营状况得到改善的原因主要来自两个方面:一是通过大规模裁员,开源节流,这也导致大量优秀人才流失,内部人心惶惶,元气大伤;二是来自新业务转型,特别是为特斯拉生产电池获得回报。由此可见,松下电器的扭亏为盈并非出自传统业务。

在电器方面,松下电器的日子亦是过得艰难。最近,松下电器计划在其2017财年内出售液晶面板业务、半导体业务的股权。

这种变化已经让人触摸到松下电器转型的轨道:即从家用电器转型汽车零部件,从B2C转型到B2B模式。在这个领域,同样竞争激烈,LG化学、三星SDI等巨头在新能媒体发稿平台源汽车电池市场表现抢眼。特斯拉是新能源汽车领域的璀璨明珠,很难断定将来LG和三星不会以更优惠的价格来挖松下电器的墙脚。

转型核心:两个改变

松下产业株式会社执行董事CMJ本部长河野明表示,松下电器将在未来100年通过两个变化来适应社会和用户的不断变化:1、提供给用户的商品价值要改变;2、和最终客户的联系方式也要进行改变。

对于商品价值的改变,松下过去追求的是技术和品质这些对于“ 新闻发布网物品”的本质性功能,但是在未来,他们将在 发布新闻平台此基础上,追求给用户提供更多“设计感”“材质感”“毫无压力的使用感”“使用时的愉悦感”等用传统参数法无法衡量的“感性价值”。

对于和最终用户联系方式的改变,松下表示将从消费者对商品产生认知到最终决定购买的所有环节都提升和顾客的接触度,包括利用各种APP软件、AI人工智能等手段,使消费者可以和松下进行更为直观、智能化的沟通交互机制。

布局高增长市场

在强化固有优势同时,松下积极顺应市场热点,布局高增长市场。对于在智能技术推动下的机器人产业,松下也十分重视。

为应对日益严重的老龄化和劳动力不足的挑战,在日本政府的支持下,日本也掀起了一股机器人的发展热潮。针对社会的老龄化趋势,日本政府提出,要以举国之力倾力培育发展机器人事业的发展。

相比欧美更为注重机器人在制造业中的作用,日本提出要在第二产业之外,重点发展机器人在第一产业和第三产业中的应用。对此,松下也在发力研发,加速机器人从制造领域向服务、护理和医疗、农业、基础设备领域的研发应用。

松下电器生产技术本部部长本间义康告诉记者,松下机器人已在农业和服务领域实现了多项商业应用。如可帮助行动不便的人开发的离床辅助床,可自动或半自动地由护理床变身为可移动的轮椅,还有可判断成熟度的西红柿采摘机器人。为医院分发药剂、运送检查样本的机器人HOSPI更是获得不少青睐。在松下纪念医院,一台HOSPI的投入每天即可节省护士4个小时的相关工作耗时。

保留家电业务

不同于东芝将白电业务出售给美的,夏普“卖身”富士康,在目前中国的家电市场,除了索尼在电视业务仍在发力,在白电市场,几乎只有松下一家日本企业。

松下并没有放弃家电为主的B2C市场。松下负责人希望通过B2C做宣传,传达经营理念,提高品牌形象,B2C对于B2B形象提升有很大帮助。对于松下来说,包括家电业务在内的B2C业务起着“门面”的作用。

但即便如此,在中国家电市场,格局早已改变。市场调查机构中怡康公布的最新线下数据显示,在松下目前几大主要产品中,空调产品零售量未进前十;冰箱排名第七;洗衣机排名第四。

从客流量来说,松下门店确实不如其他品牌,以冰箱为例,松下虽然采用的是自家生产的压缩机,质量做工都非常好,但是外观、营销、性价比等不如一些国产品牌,销量也确实有一定差距。

日本家电品牌在全球家电市场格局中已经变得慢慢的不那么重要了。一方面是其自身战略调整 网站发稿,逐渐减少对消费市场的投入,另一方面,日本家电品牌灵活度不够,而中国和韩国品牌在中国市场相对灵活。

以智能冰箱为例,国产品牌海尔、美菱等早在去年就已经发布打造厨房智能生态圈的智能冰箱,三星也在近日推出智能3.0时代冰箱,而松下并无过多动作。日本人讲究匠人精神,注重品控和质量,对市场变化不是特别敏感。以智能化来说,在中日韩三大品牌方面,日本品牌的智能化反应是最慢的。

虽然日本制造企业在往产业链的上游发展,但不能掩盖其制造业的衰落。日本的制造企业近年来普遍衰落,除了世界经济产业结构在发生变化,一个很大原因就是企业的经营战略没有跟上改革的步伐,而且日本的国 媒体发布平台民性对于技术革新比较谨慎或者保守,导致其软文推广在瞬息万变的消费电子产业跟不上技术进步的步伐。

松下发稿平台家电的强项在于拥有日本技术力和高品质的高附加价值产品,因此近几年将重点放在高端商品上。虽然从整体市场份额来看松下没有进入前十,但从高端商品市场来看,比如冰箱,松下排名进入了前五。此外,松下不仅仅只有大家电,也有市场成长性较高的小家电产品。而今年,松下也正式发布了和阿里巴巴合作的“全屋智能”项目,今后松下也将把自己旗下的产品运用IoT(物联网)技术连接起来。

松下奥运软文网新目标

已经取得了初步转型成功的松下,今后会将目标锁定在哪里?作为2020年东京奥运会、残奥会赞助商,松下在设计一个更大,更长远的转型新目标。

在广播电视器材方面,松下是世界主要的提供商。在电视台,在各种体育赛事上见到的比较多,还有为东京奥运会松下推出的4K电视、摄像机,以及整套视频录入和输出解决方案等。为了东京奥运会,松下正在筹备全新的技术设备及服务。

同样面对当前大众比较熟悉二维码,松下则在开发光ID技术。在介绍松下为奥运会开发的各种技术的展厅里,公司让笔者用他们的手机对着墙上的日文说明照了一 新闻发布平台下,顿时几种语言的选择便出现在屏幕上。笔者选择中文后,以后凡是用手机拍的文字,均自动转化为中文。

今后松下将把护照、住宿、门票、旅游等各种信息都装在一个小型记忆片中。出入境、开锁、乘坐出租车外出等,均可以通过这个记忆片,瞬间得到确认。

除了光ID技术,松下的“空调树”还种在通往赛场的道路上。炎热的中午,金属树叶可以遮光,树干可以喷射微细水雾,让人感受不到过分的炎热。

5年后的东京奥运会,作为赞助商的松下已经提前行动、上下齐心,开始开发充满梦幻的新产品,同样员工们有了具体的奋斗目标。唯一不变的是,松下已经不是简单地为奥运会提供各种单一的产品,将会越来越多提供各种以人们的应用体验场景为单位的、一整套的产品和技术解决方案。

松下的核心竞争力一方面在于,秉承日系企业一贯对性能指标的高追求,无论终端、设备、还是解决方案,松下都已经积累了丰富的经验,帮助企业实现产品智能制造是首要;另一方面在于通过转向发展门槛更高的B2B事业,是对产品的服务能力和可持续盈利能力的提升,以客户端的价值缺口为导向,不断创造新的市场机会,最终提升工业产品的核心竞争力。

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